Strona 1 z 2

Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 14 lip 2019, 02:09
autor: Inferno
Nie widzę w instrukcji ani w książce serwisowej, jakie czynności należy wykonać po określonym czasie lub przebiegu. Kiedyś w Astrze G to było, a w Astrze K nie widzę tego.

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 14 lip 2019, 09:52
autor: Martin
Nie ma tego, po to abyś na te czynności pojechał do ASO :) oni to maja w swoim systemie :)
To takie ciche wymuszenie na konsumencie aby nawet po gwarancji korzystał z usług ASO :(

Ja w poprzednim aucie miałem to ładnie rozpisane (tabelka w instrukcji obsługi), tzn co kiedy robić, kiedy jaki płyn, filtr czy pasek wymienić, co sprawdzić, co wyregulować, w jakim roku lub przebiegu.

Poniższy załącznik jest przykładowy i nie ma zastosowania do ASTRY.

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 14 lip 2019, 13:31
autor: Inferno
Martin pisze:oni to maja w swoim systemie :)

A można to od ASO uzyskać?

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 14 lip 2019, 17:34
autor: atilaks
A czy mógłbyś wrzucić sekcję z uwagami? Chodzi mi o 'Patrz uwaga (1) poniżej' i inne takie. Z góry dzięki.

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 14 lip 2019, 17:47
autor: Inferno
atilaks pisze:A czy mógłbyś wrzucić sekcję z uwagami? Chodzi mi o 'Patrz uwaga (1) poniżej' i inne takie. Z góry dzięki.

To jest instrukcja do jakiegoś innego samochodu. Silniki 1.2D, 1.4D. To nie Astra.

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 14 lip 2019, 18:06
autor: atilaks
Faktycznie dzięki!

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 14 lip 2019, 18:38
autor: ToniEja
W instrukcji jest napisane ze harmonogram jest dostepny w serwisie.
Szczerze mowiac tez pierwszy raz widze ukrywanie przed klientami takiego harmonogramu.
W ksiazkach serwisowych wszystkich samochodow ktore miałem było czarno na białym napisane co w jakich latach i po jakim przebiegu powinno bć zrobione.

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 14 lip 2019, 19:28
autor: Martin
atilaks pisze:A czy mógłbyś wrzucić sekcję z uwagami? Chodzi mi o 'Patrz uwaga (1) poniżej' i inne takie. Z góry dzięki.


To przykład z poprzedniego mojego auta, pokazujące jak normalnie to powinno wyglądać, gdzie użytkownik dokładnie wiec co i jak serwisować itp.

Added in 11 minutes 1 second:
ToniEja pisze:W instrukcji jest napisane ze harmonogram jest dostepny w serwisie.
Szczerze mowiac tez pierwszy raz widze ukrywanie przed klientami takiego harmonogramu.
W ksiazkach serwisowych wszystkich samochodow ktore miałem było czarno na białym napisane co w jakich latach i po jakim przebiegu powinno bć zrobione.


Ciekawie czy serwis o tak pokarze, dopytywał się ktoś z forum ?
Może naszego kolegę z salonu mmcars, który jest na forum, poprosimy o taki zestaw ? :)

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 15 lip 2019, 10:00
autor: richat
Do AK nie znalazłem ale poglądowo do Corsy D znajduje się taka lista jak poniżej:

https://dixi-car.pl/pytanie-corsa-d-przeglad.htm

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 15 lip 2019, 10:23
autor: FPWroclaw
Poproszę Serwis o rozpiskę, dla:
1,4T
1,6T
serwisy po 1/2/3 roku wraz z czynnościami.

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 15 lip 2019, 19:16
autor: Chorwat
Może w takim razie do wszystkich silników poprosisz? Użytkowników klekotów też tu trochę jest ;)

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 15 lip 2019, 20:25
autor: Desiderata
Diesle to kara boska, sami się zdecydowaliście :P

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 16 lip 2019, 08:24
autor: FPWroclaw
Sukcesywnie - jak najbardziej. Niemniej chwile to potrwa - tylko mistrz serwisu ma dostęp do takich informacji (pomimo tego, że nie są poufne), trwa sezon urlopowy itp. :) Do końca tygodnia liczę na info w sprawie benzynek.

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 16 lip 2019, 13:06
autor: colins
Plan czynności obsługowych na drugim przeglądzie (po 2 latach). :)
To mój osobisty plan więc proszę nie sugerować się tym, że nie wymieniono filtra kabinowego. Wymieniłem po prostu sam więc nie chciałem wymiany w ASO. Ciekawostka - nie wlano mi tego dodatku do paliwa, bo nie przyjechałem z pełnym zbiornikiem. Reszta zgodnie z rozkładem planu.
IMG_20190716_125532.jpg
IMG_20190716_125532.jpg (460.08 KiB) Przejrzano 11653 razy

IMG_20190716_125554.jpg
IMG_20190716_125554.jpg (335.66 KiB) Przejrzano 11653 razy

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 16 lip 2019, 13:14
autor: Budus
jak się koryguje stan opon ? :)

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 16 lip 2019, 13:17
autor: colins
A to już nie mnie pytaj tylko PSA. :mrgreen:

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 16 lip 2019, 14:21
autor: pgrad
colins pisze:A to już nie mnie pytaj tylko PSA. :mrgreen:


A nie Opla ?! ;)

ps. Panie @colins jeśli zechcesz uzupełnij inny wątek ile kasuje ASO w Twoim regionie za RBG ;)

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 16 lip 2019, 14:53
autor: colins
Opel czy pies, jeden kundel. :D A o kosztach przeglądu przecież już gdzieś tam pisałem.

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 16 lip 2019, 16:50
autor: ToniEja
Nie wiedzialem ze jednostka momentu dokrecenia srub sa obroty :D

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 16 lip 2019, 17:25
autor: Inferno
Co ile jest wymiana oleju w automatycznej skrzyni biegów?

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 16 lip 2019, 17:28
autor: colins
ToniEja pisze:Nie wiedzialem ze moment jednostka momentu dokrecenia sa obroty :D


Nie żebym ich bronił, ale czasem (a nawet dość często) zdarza się, że dokręca się śruby jakimś momentem (przy użyciu klucza dynamometrycznego), a następnie jeszcze o jakiś kąt obrotu (np.90 stopni). Często na przykład przy dokręcaniu głowic tak właśnie się działa.
Tymczasem przy dokręcaniu puszkowego filtra oleju (bo chyba z tego masz radochę) klucz dynamometryczny nie jest potrzebny wcale, a wystarczy dokręcenie go ręką. Z wyczuciem oczywiście i po uprzednim nasmarowaniu gumowej uszczelki filtra olejem. Może więc ta lista z ASO początkowo wydawać się nieco zabawna, ale większych błędów tam jednak nie ma. :)

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 16 lip 2019, 17:42
autor: pgrad
Inferno pisze:Co ile jest wymiana oleju w automatycznej skrzyni biegów?


Ogólnie ASO twierdzi że nie trzeba, a nieoficjalnie mówią że zaleca się co 60 kkm

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 16 lip 2019, 19:25
autor: Inferno
pgrad pisze:Ogólnie ASO twierdzi że nie trzeba, a nieoficjalnie mówią że zaleca się co 60 kkm

Dlaczego prawie wszyscy producenci maja z tym problem i upierają się, że nie trzeba, a serwisy automatycznych skrzyń biegów twierdzą, że trzeba? Kto ma rację?

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 16 lip 2019, 22:17
autor: vzduch
@colins, a skąd ten plan? Jak to tak? Dostałeś tylko do wglądu, czy wraz z fakturą do domku? No i musiałeś się upomnieć, czy uprzejmie Ci wręczono takowy dokument?

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 16 lip 2019, 23:18
autor: colins
Wręczono mi go uprzejmie, bez upominania się o niego i mam go wraz z fakturą w domku. Na planie podpisał się nawet mechanik, który zabawiał się z moim pieszczochem. Jednak wrzucając tutaj do wglądu tenże dokument, jego podpis zamazałem, a i VIN pieszczocha także, bo wiecie - RODO i te sprawy. :)

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 16 lip 2019, 23:25
autor: vzduch
Poziom zadowolenia z obsługi na moim ostatnim przeglądzie maleje w zastraszającym tempie! Ale spokooooojnie, ankietka będzie za kilka dni ;)

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 17 lip 2019, 00:05
autor: colins
Skoro już jesteśmy przy ankietce, to dodam, że zanim ją otrzymałem, to na drugi czy trzeci dzień po przeglądzie miałem telefon z "mojej" ASO i w trakcie rozmowy próbowano mi zasugerować abym kliknął same najwyższe noty. :mrgreen: Wprawdzie trochę mnie to zniesmaczyło, ale z natury jestem pogodnym, raczej nieroszczeniowym obywatelem i zadowolić mnie dość łatwo :D więc postanowiłem dać im szansę. Minął kolejny dzień czy dwa i ankietka pojawiła się na moim mailu, a tam w jednym z pytań było to czy aby na pewno serwis kontaktował się ze mną po mojej wizycie w ASO z zapytaniem o poziom satysfakcji z wizyty u nich. Po tym pytaniu już wiedziałem, że w każdej ASO po prostu znają pytania owej ankietki i w związku z tym są jakby zmuszeni zadzwonić do klienta (przy okazji błagając o jak najwyższe noty), bo jeśli tego nie zrobią, no to przecież klient odpowie na pytanie negatywnie, tym samym obniżając ogólną notę ASO. Dzwonią więc nieboraki czy chcą czy nie chcą. A przynajmniej dzwonią z tych ASO, którym jeszcze trochę zależy na opinii lub po prostu boją się surowego rozliczenia przez złego francuskiego PSA (czy tam innego Opla - w każdym razie centralę). No cóż - odkąd posiadam mojego jamnika na kołach, a przez to związany jestem z tą ASO, to przyznać muszę, że specjalnie nie podpadli mi do tej pory, a wręcz dość miło wspominam moje u nich wizyty. Więc niech mają i moja ankietkowa ocena wróciła do centrali wysoka. Może dzięki temu przy kolejnej wizycie znów załapię się na darmowego cukierka. :lol:

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 17 lip 2019, 01:11
autor: vzduch
A widzisz, do mnie zadzwonili w lipcu zapytać o wizytę na świeżo, bo w czerwcu w ankiecie dot. wizyty z maja byłem zwyczajnie szczery, a i też zaznaczyłem, że po wizycie nikt do mnie nie zadzwonił. Otrzymałem podczas rozmowy również informację, że ocena pozytywna to tylko 9 i 10, a niższe noty nie są już oceną pozytywną. Hm... no tak, 9 i 10 nie aktywują pól tekstowych, więc klient potencjalnie dla świętego spokoju zaznaczy, ale czy to poprawne zagranie, żeby tak "nagabywać"? Nie uważam, bo 8/10 to wg mnie również wysoka ocena, a po to pole tekstowe jest, żeby przekazać istotne informacje i zawsze tak robiłem. Okazało się jednak, że źle oceniałem.

Re: RE: Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 17 lip 2019, 07:07
autor: mdk198p
vzduch pisze:A widzisz, do mnie zadzwonili w lipcu zapytać o wizytę na świeżo, bo w czerwcu w ankiecie dot. wizyty z maja byłem zwyczajnie szczery, a i też zaznaczyłem, że po wizycie nikt do mnie nie zadzwonił. Otrzymałem podczas rozmowy również informację, że ocena pozytywna to tylko 9 i 10, a niższe noty nie są już oceną pozytywną. Hm... no tak, 9 i 10 nie aktywują pól tekstowych, więc klient potencjalnie dla świętego spokoju zaznaczy, ale czy to poprawne zagranie, żeby tak "nagabywać"? Nie uważam, bo 8/10 to wg mnie również wysoka ocena, a po to pole tekstowe jest, żeby przekazać istotne informacje i zawsze tak robiłem. Okazało się jednak, że źle oceniałem.
No i też kwestia podejścia. Bo człowiek sobie myśli "jak było ok, to ok, to 5". A jakby było zajebiście, to wtedy myśli "aaa... kawa - 6, popaczeć - 7, pogadać - 8, włączyli Kiepskich - 9... to dam nawet 10". I wtedy 8 jest bardzo wysoką oceną :)

Wysłane z mojego HMA-L29 przy użyciu Tapatalka

Re: Gdzie jest lista czynności obsługowych?

: 23 lip 2019, 16:50
autor: Martin
FPWroclaw pisze:Sukcesywnie - jak najbardziej. Niemniej chwile to potrwa - tylko mistrz serwisu ma dostęp do takich informacji (pomimo tego, że nie są poufne), trwa sezon urlopowy itp. :) Do końca tygodnia liczę na info w sprawie benzynek.


I jak, coś udało sie uzyskać od mistrza nad mistrzami ? :)