OKIEM DEALERA - AWARIE WYSPRZĘGLIKA

Wszystko co chciałbyś wiedzieć o układzie jezdnym i kierowniczym w Astrze 5
Awatar użytkownika
FPWroclaw
Dealer
Posty: 714
Rejestracja: 25 sty 2017, 19:03
Posiadane auto: Jakie masz auto?
Silnik: 1,4XFL 125/ 1,6SHT 200KM
Rocznik auta: 2018
Miasto: Wrocław-Katowice-Warszawa
Województwo: Dolnośląskie
Has thanked: 64 times
Been thanked: 256 times

OKIEM DEALERA - AWARIE WYSPRZĘGLIKA

Postautor: FPWroclaw » 06 lut 2020, 16:17

Witajcie,

Jak wiadomo - to co kiedyś produkowano, było:

A) niezniszczalne,
B) odporne na warunki długotrwałej eksploatacji,

:) ale co było a nie jest...

Tak na poważnie - awarie w motoryzacji się zdarzają, nie ma opcji aby było inaczej. Często piszecie do mnie z zapytaniem stricte serwisowym. najczęściej jest to związane z:

- czy mój samochód ma otwartą kampanię naprawczą,
- czy przysługuje mi bezpłatna naprawa/aktualizacji,
- czy dany problem o którym tak głośno na forum, zdarzy się i u mnie?

Kwestia podstawowa odnośnie polityki importera jakim jest OPEL - indywidualizacja przypadków. Nie ma opcji aby leczyć na odległość lub po samym numerze nadwozia, stwierdzić czy mój samochód jest w grupie ryzyka. A zatem - nie obejdzie się bez wizyty w ASO.

ASTRA K OD 2016 ROKU - DIESEL + BENZYNA - EWENTUALNE PROBLEMY ZE SPRZĘGŁEM, WYSPRZĘGLIK, POMPA SPRZĘGŁA ITP.

Wiele objawów zostało opisanych tutaj:
uklad-jezdny-i-kierowniczy-f12/awaria-sprzegla-wysprzeglik-t1770.html

"Drążenie tematu" zaczyna się najczęściej od:

- drgań na pedale sprzęgła, wycieków w obrębie układu, uślizgu oraz najbardziej spektakularny objaw - wpadnięcie sprzęgła w podłogę.

Co robić?

Jeśli mamy jakiekolwiek wątpliwości co do pracy układu wysprzęglika - kontaktujemy się z ASO, niezbędne będą:

- numer nadwozia,
- dokładny opis objawów,

Dotyczy to tak samochodów na gwarancji jak i pojazdów które nie mają już świadczeń z tego tytułu.

Czeka nas wizyta na serwisie - diagnostyka. Większość tematów rozbija się o kontrole tzw. uślizgu - czyli wyeliminowania ewentualności wpływu zużycia pod wpływem eksploatacji - elementów układu przeniesienia napędu. Jeśli kwestia jest bezsporna - centrala zgadza się na pokrycie kosztów naprawy. Aso przystępuje do wymiany.

POLITYKA SPECJALNA

Terminem tym opisuje się zgodę na wymianę/naprawę - w samochodzie który ma pozytywną weryfikację zużycia eksploatacyjnego części - i sam jest już po gwarancji.

Przykładowo - klient z Astrą z 2016 r, zgłosił się ostatnio na serwis w temacie sprzęgła, drgań i problemów z pedałem (twarda praca) - pojazd w ramach polityki specjalnej został objęty bezpłatną naprawą.

KWESTIE TECHNICZNE

Najczęściej wymianie podlega cały zespół elementów, są to:

- wysprzeglik,
- przewód,
- odpowietrznik,
- pompa,

Najważniejsza czynność jaką powinien wykonać serwis - to prawidłowe odpowietrzenie układu, bez tego problem wpadającego sprzęgła w podłogę może powrócić.

Samochód z sprzęgłem "w podłodze" najlepiej dostarczyć do salonu na lawecie. Oczywiście można bawić się w wyciąganie ręczne pedału - niemniej jest to niebezpieczne gdy podczas jazdy problem się powtórzy.

Laweta
Dla przypomnienia - laweta z Opel Assistance przysługuje gdy:

- samochód jest objęty gwarancją w obrębie pierwszych 12 miesięcy (licząc od daty I rejestracji z dowodu),

- od 13 miesiąca do końca trwania przedłużonej gwarancji Flex Care, jeśli takowa została wykupiona.

Samochód zastępczy
Jeśli samochód jest na gwarancji - może nam przysługiwać samochód zastępczy, spełnione muszą być następujące warunki:
- aktywna gwarancja,
- zakwalifikowanie do bezpłatnej naprawy która będzie trwać dłużej niż jeden dzień roboczy,
- zgoda centrali na pokrycie kosztów samochodu zastępczego,

Konkluzja

Awarie sprzęgła w Astrze V generacji nie stanowią epidemii, lektura forum może nieść inne wnioski - niemniej sprawdza się tutaj złota zasada o tym, że dobrego się nie chwali a o złym dowie się 10 kolejnych osób.

Jeśli mówimy o tym modelu Opla to na kilkaset sprzedanych sztuk - problemy ze sprzęgłem stanowiły margines całości. A były to samochody ze wszystkimi możliwymi silnikami i skrzyniami biegów. sam miałem też kilka różnych "Asterixów" i zarówno diesel jak i benzyna, sprawowały się bez zarzutów.

Niemniej samochód to przedmiot martwy - podlegający pracy i eksploatacji, zdarzają się różne przypadki - niedawno uczestniczyłem w odbiorze samochodu znajomego - marka z kurą, model na S - wrócił do serwisu z uszkodzonym sprzęgłem po 3,000 km - producent nie chce uznać gwarancji, koszty jakimi chcą obarczyć klienta to 3.000 zł, Także różnie marki mają swoje problemy.

SAMOCHÓD PO GWARANCJI MOŻE BYĆ OBJĘTY KAMPANIĄ SERWISOWĄ LUB NAPRAWCZĄ/SPECJALNĄ

SERWIS JEST UZALEŻNIONY W SWOICH DZIAŁANIACH OD CENTRALI, KTOŚ MUSI ZAAKCEPTOWAĆ KOSZTY CZĘŚCI I NAPRAWY GWARANCYJNEJ

DORADZTWO TECHNICZNE W CENTRALI KOLEJKUJE WSZYSTKIE ZAPYTANIA Z ASO, DLATEGO CZASEM ANALIZA POSZCZEGÓLNEGO PRZYPADKU TRWA

W PRZYPADKU SAMOCHODU PO UPŁYWIE GWARANCJI I BRAKU STWIERDZENIA PODSTAW DO BEZPŁATNEJ GWARANCJI - MOGĄ BYĆ NALICZONE KOSZTY DIAGNOSTYKI, NALEŻY SIĘ Z TYM LICZYĆ

WARTO ROZMAWIAĆ Z DORADCAMI SERWISOWYMI ODNOŚNIE EKSPLOATACJI I STANU INNYCH PODZESPOŁÓW W UKŁADZIE KTÓRY JEST NAPRAWIANY - ZDARZAŁY SIĘ SYTUACJE GDY SAMOCHÓD PO KAMPANII NAPRAWCZEJ WYSPRZEGLIKA WRACAŁ Z WPADNIĘTYM PEDAŁEM SPRZĘGŁA PO KRÓTKIM CZASIE - GDY SERWIS NIE WYMIENIŁ WSZYSTKICH ELEMENTÓW - W TYM PRZYPADKU BYŁA TO TARCZA SPRZĘGŁA, A ZATEM CZĘŚĆ NIEPODLEGAJĄCA GWARANCJI - NIEMNIEJ KLIENT MÓGŁ PODJĄĆ DECYZJĘ O WYMIANIE GDYBY MIAŁ INFORMACJE ODNOŚNIE JEJ STANU

INFORMACJE ODNOŚNIE SERWISU SĄ DOSTĘPNE DLA PRACOWNIKÓW RECEPCJI SERWISU, KONSULTANTÓW I DORADCÓW - HANDLOWCY SALONU/FLOTY NIE MAJĄ DOSTĘPU DO SYSTEMÓW Z OPISEM KAMPANII

W wolnej chwili będę opisywał kwestie które są najczęściej poruszane na forum - w temacie kampanii naprawczych, awarii i kontrowersji z tym związanych. Skłaniają mnie do tego wasze wiadomości, oraz lektura forum - niestety ale wiele osób które znalazły rozwiązanie, nie opisują swoich historii szerszej publiczności :)

next time - awarie reflektorów, parkowanie lamp, awarie inteliluxów.
Doradzę i poradzę w każdej kwestii dotyczącej Opla, Opla Astry i pokrewnych.
Najlepsze ceny w Polsce.

W zapraszam do kontaktu poprzez mój adres email: p.bicz@mmcars.pl
Telefonicznie 506 592 534 (Pon-Pt 8-16, Sb - 9-14)

Pozdrawiam Paweł.

tadekfo
Nowicjusz
Posty: 26
Rejestracja: 20 sty 2019, 11:50
Posiadane auto: Astra V Sports Touer
Silnik: 1,6/110KM
Rocznik auta: 2017
Miasto: Kartuzy
Województwo: Pomorskie

Re: OKIEM DEALERA - AWARIE WYSPRZĘGLIKA

Postautor: tadekfo » 06 lut 2020, 21:13

KWESTIE TECHNICZNE

Najczęściej wymianie podlega cały zespół elementów, są to:

- wysprzeglik,
- przewód,
- odpowietrznik,
- pompa,
U mnie kampania przebiegła książkowo, Na MYOpel dowiedziałem się o kampanii i się zaczęło. Na początek test - wszystko ok, Potem informacja, że trzeba wszystko wymienić, Po wymianie zaczęło się dziać, Zaczoł zapadać się pedał sprzęgła, kleić się itp. Po kilku wizytach wymieniono mi przewód giętki zbiornika pompy sprzęgła ( kod 8430400 ) ( rura 55507215 ) i skasowano mnie po rabacie 215 zł. Niby wszystko wymienili ale nie do końca. Co z tym przewodem? Dalej pedał się zapadał. Diagnoza - wymieniamy pompę sprzęgła. Po tej operacji samochód sprawuje się ok. Pytanie brzmi - skoro wszystko ( informację dostałem z ASO ) zostało wymienione oprócz przewodów hamulcowych- dlaczego zapłaciłem za ten przewód?

Awatar użytkownika
Segor
VIP
Posty: 7548
Rejestracja: 22 cze 2016, 23:12
Posiadane auto: Astra 5 ST Elite
Silnik: 1.4 Turbo 150 KM
Rocznik auta: 2016
Miasto: Sosnowiec
Województwo: Śląskie
Has thanked: 447 times
Been thanked: 445 times

Re: OKIEM DEALERA - AWARIE WYSPRZĘGLIKA

Postautor: Segor » 07 lut 2020, 00:07

Mnie jedyne co ciekawi, to fakt, że awarie wysprzeglika pojawiły się nagle i to dość często (jak na forum). Przychodzi zatem myśl, że to dotyczy aut z późniejszych RM. Z Twojego wpisu wynikałoby jednak, że nie ma zasady?
Obrazek

Awatar użytkownika
FPWroclaw
Dealer
Posty: 714
Rejestracja: 25 sty 2017, 19:03
Posiadane auto: Jakie masz auto?
Silnik: 1,4XFL 125/ 1,6SHT 200KM
Rocznik auta: 2018
Miasto: Wrocław-Katowice-Warszawa
Województwo: Dolnośląskie
Has thanked: 64 times
Been thanked: 256 times

Re: OKIEM DEALERA - AWARIE WYSPRZĘGLIKA

Postautor: FPWroclaw » 07 lut 2020, 09:14

Segor - nie ma zasady. Ale tak - głównie dotyczy to samochodów z pewnym przebiegiem. Częściej diesli niż benzyn.

tadekfo - nie znam przypadku, nie pracuje na serwisie - każdy klient ma prawo po wymianie odpłatnej, porozmawiać czego dotyczyła i dlaczego jest realizowana za $$$ (w przypadku samochodu na gwarancji).
Doradzę i poradzę w każdej kwestii dotyczącej Opla, Opla Astry i pokrewnych.
Najlepsze ceny w Polsce.

W zapraszam do kontaktu poprzez mój adres email: p.bicz@mmcars.pl
Telefonicznie 506 592 534 (Pon-Pt 8-16, Sb - 9-14)

Pozdrawiam Paweł.

tadekfo
Nowicjusz
Posty: 26
Rejestracja: 20 sty 2019, 11:50
Posiadane auto: Astra V Sports Touer
Silnik: 1,6/110KM
Rocznik auta: 2017
Miasto: Kartuzy
Województwo: Pomorskie

Re: OKIEM DEALERA - AWARIE WYSPRZĘGLIKA

Postautor: tadekfo » 07 lut 2020, 17:30

FPWroclaw pisze:Segor

tadekfo - nie znam przypadku, nie pracuje na serwisie - każdy klient ma prawo po wymianie odpłatnej, porozmawiać czego dotyczyła i dlaczego jest realizowana za $$$ (w przypadku samochodu na gwarancji).


Korzystałem z kampanii po gwarancji. Wymienili ponoć wszystko i zaczęły się kłopoty. Wymianę tego węża-rury potraktowali jako nie wchodzące pod gwarancję kampanii a niby wszystko mieli wymienić. Stąd moje zdziwienie, że musiałem za to płacić. Po kampanii borykałem się pół roku, zanim auto odzyskało sprawność. Wysprzęglik to jedno, mnie wydaje się, że wina leży w pompie sprzęgła. U mnie była wymieniana dwa razy.

radzi0k
Nowicjusz
Posty: 13
Rejestracja: 07 lip 2017, 13:46
Posiadane auto: Astra K
Silnik: 1.4T125
Rocznik auta: 2017
Miasto: 3city
Województwo: pomorskie

Re: OKIEM DEALERA - AWARIE WYSPRZĘGLIKA

Postautor: radzi0k » 06 mar 2020, 12:05

Tadekfo - napisz proszę, w którym z ASO realizowałeś naprawę.

tadekfo
Nowicjusz
Posty: 26
Rejestracja: 20 sty 2019, 11:50
Posiadane auto: Astra V Sports Touer
Silnik: 1,6/110KM
Rocznik auta: 2017
Miasto: Kartuzy
Województwo: Pomorskie

Re: OKIEM DEALERA - AWARIE WYSPRZĘGLIKA

Postautor: tadekfo » 06 mar 2020, 19:25

Na Grunwaldzkiej we Wrzeszczu KONOCAR

radzi0k
Nowicjusz
Posty: 13
Rejestracja: 07 lip 2017, 13:46
Posiadane auto: Astra K
Silnik: 1.4T125
Rocznik auta: 2017
Miasto: 3city
Województwo: pomorskie

Re: OKIEM DEALERA - AWARIE WYSPRZĘGLIKA

Postautor: radzi0k » 09 mar 2020, 11:40

no to zobaczymy jak akcja sprawnie przebiegnie u konkurencji

buli1973
Wyjadacz
Posty: 140
Rejestracja: 11 lis 2018, 21:27
Posiadane auto: Opel Astra V Hatchback
Silnik: 1.4 TURBO 150 KM
Rocznik auta: 2017
Miasto: CZĘSTOCHOWA
Województwo: ŚLĄSKIE
Has thanked: 1 time
Been thanked: 1 time

Re: OKIEM DEALERA - AWARIE WYSPRZĘGLIKA

Postautor: buli1973 » 28 kwie 2020, 20:32

A ja mam podejrzenie ze u mnie w Asterixsie pada dwumasowe koło ,bo mam takie objawy jak opisałem tutaj w temacie
uklad-jezdny-i-kierowniczy-f12/awaria-sprzegla-wysprzeglik-t1770-s210.html#p135446
"No i chyba stało się ,dziś po dłuższej trasie na wolnych obrotach bez wciśniętego pedału sprzęgła , słychać terkotanie po wciśnięciu pedału terkotanie ustaje .
I teraz przy każdorazowym wciskaniu słychać taki jakby trzask ,trzask przy wciskaniu i zwalnianiu pedału , pedał zrobił się taki dziwny jakby gumowy .
Jak myślicie co to padło , auto na przedłużonej gwarancji ,przebieg 37775 km czy gwarant to zrobi czy będzie mnie próbował wydoić na kasę."
Czy w mojej astrrze na przedłużonej gwarancji wymiana "dwumasy" będzie bezpłatna czy będę musiał za nią zapłacić.

Awatar użytkownika
Desiderata
VIP
Posty: 1710
Rejestracja: 26 lut 2017, 20:04
Posiadane auto: Astra V HB
Silnik: Turbo 125 KM
Rocznik auta: 2017
Miasto: Gdynia
Województwo: Polska
Has thanked: 74 times
Been thanked: 69 times

Re: OKIEM DEALERA - AWARIE WYSPRZĘGLIKA

Postautor: Desiderata » 29 kwie 2020, 11:56

U mnie terkotanie ustało po wymianie gratów opisanych w temacie -> viewtopic.php?f=12&t=1770&start=210#p134829
:mrgreen:
Sei frohgemut. Strebe danach glücklich zu sein.


Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość