Ruszająca się obudowa kierownicy
-
- Posty: 79
- Rejestracja: 11 kwie 2017, 20:53
- Posiadane auto: Opel Astra V ST Ellite
- Silnik: 1.4 Turbo 150 KM
- Rocznik auta: 2017
- Miasto: Łódź/Zduńska Wola
- Województwo: łódzkie
- Has thanked: 5 times
- Been thanked: 8 times
Ruszająca się obudowa kierownicy
Nie mogłam znaleźć tematu dotyczącego mojej usterki, więc zakładam nowy.
Po kilku dniach użytkowania nowej Asterki zauważyłam, że przy włączaniu kierunkowskazu lub wycieraczek rusza się obudowa kierownicy (kolumny kierownicy - nie wiem jak to fachowo nazwać). Z faktu, że jest to mój pierwszy samochód z salonu pomyślałam, że "ten typ tak ma", potem stwierdziłam, że może nie jest dokręcona jakąś śrubka i dlatego cały ten plastik przy użyciu kierunkowskazów lub wycieraczek rusza się (przekręca). Temat nie dawał mi spokoju, a że wcześniej nie miałam czasu podjechać do ASO zrobiłam to dzisiaj po niecałym miesiącu użytkowania Astry. Pan z obsługi serwisu spojrzał i stwierdził, że faktycznie pierdoła może wypadła śrubka lub jest niedokręcona i zrobią to od ręki. Wprowadzili samochód na serwis, trochę zdziwiło mnie, że do przykręcenia jednej śrubki nagle pojawiło się dwóch mechaników i ten Pan z obsługi. Po chwili Pan przychodzi z dziwną miną mówiąc, że po zdjęciu całej obudowy kolumny kierownicy pęknięty był jakiś plastik mocowania kolumny kierownicy. Zaprosił mnie na serwis i pokazał to pęknięcie wraz z odłamkami plastiku na wycieraczce po zdjęciu tej obudowy. Podkreślił, że jest to uszkodzenie mechaniczne i nie podlega gwarancji, oczywiście nie omieszkał zasugerować, że to moja wina, może uderzyłam w kierunkowskaz lub dziecko bawiło się kierownicą (nigdy nie dopuszczam dziecka do miejsca innego niż jego fotelik). Najprawdopodobniej będzie to usługa płatna, bo gwarant nie uzna tej usterki. W nanosekunkach podniosło mi się ciśnienie (dbam o samochód lepiej niż o nowe szpilki) i chyba mechanik to zauważył, bo za chwilę zadzwonił i umówił kierownika serwisu czy właściciela salonu (nie wiem, bo w nerwach już nie docierały do mnie jego słowa ) na oględziny na jutro. Chyba uznał moje argumenty, że samochód ma niecały miesiąc, nie ma ani jednej ryski a uszkodzenie jest w środku a nie na zewnątrz i to właśnie mechanik użył teraz pierwszy raz śrubokręta w tym samochodzie (bynajmniej mam taką nadzieję, że po produkcji nikt więcej Astry nie tykał). Na koniec stwierdził, że najprawdopodobniej usterka wystąpiła przy produkcji - przekręcili śrubę.
Jestem ciekawa jak zakończy się sprawa. Czuję, że powinnam się przygotować psychicznie na walkę z GM... Ktoś z forumowiczów miał może podobny przypadek? Czy znając swoje szczęście znów jestem pierwsza?
Po kilku dniach użytkowania nowej Asterki zauważyłam, że przy włączaniu kierunkowskazu lub wycieraczek rusza się obudowa kierownicy (kolumny kierownicy - nie wiem jak to fachowo nazwać). Z faktu, że jest to mój pierwszy samochód z salonu pomyślałam, że "ten typ tak ma", potem stwierdziłam, że może nie jest dokręcona jakąś śrubka i dlatego cały ten plastik przy użyciu kierunkowskazów lub wycieraczek rusza się (przekręca). Temat nie dawał mi spokoju, a że wcześniej nie miałam czasu podjechać do ASO zrobiłam to dzisiaj po niecałym miesiącu użytkowania Astry. Pan z obsługi serwisu spojrzał i stwierdził, że faktycznie pierdoła może wypadła śrubka lub jest niedokręcona i zrobią to od ręki. Wprowadzili samochód na serwis, trochę zdziwiło mnie, że do przykręcenia jednej śrubki nagle pojawiło się dwóch mechaników i ten Pan z obsługi. Po chwili Pan przychodzi z dziwną miną mówiąc, że po zdjęciu całej obudowy kolumny kierownicy pęknięty był jakiś plastik mocowania kolumny kierownicy. Zaprosił mnie na serwis i pokazał to pęknięcie wraz z odłamkami plastiku na wycieraczce po zdjęciu tej obudowy. Podkreślił, że jest to uszkodzenie mechaniczne i nie podlega gwarancji, oczywiście nie omieszkał zasugerować, że to moja wina, może uderzyłam w kierunkowskaz lub dziecko bawiło się kierownicą (nigdy nie dopuszczam dziecka do miejsca innego niż jego fotelik). Najprawdopodobniej będzie to usługa płatna, bo gwarant nie uzna tej usterki. W nanosekunkach podniosło mi się ciśnienie (dbam o samochód lepiej niż o nowe szpilki) i chyba mechanik to zauważył, bo za chwilę zadzwonił i umówił kierownika serwisu czy właściciela salonu (nie wiem, bo w nerwach już nie docierały do mnie jego słowa ) na oględziny na jutro. Chyba uznał moje argumenty, że samochód ma niecały miesiąc, nie ma ani jednej ryski a uszkodzenie jest w środku a nie na zewnątrz i to właśnie mechanik użył teraz pierwszy raz śrubokręta w tym samochodzie (bynajmniej mam taką nadzieję, że po produkcji nikt więcej Astry nie tykał). Na koniec stwierdził, że najprawdopodobniej usterka wystąpiła przy produkcji - przekręcili śrubę.
Jestem ciekawa jak zakończy się sprawa. Czuję, że powinnam się przygotować psychicznie na walkę z GM... Ktoś z forumowiczów miał może podobny przypadek? Czy znając swoje szczęście znów jestem pierwsza?
Ostatnio zmieniony 05 lip 2017, 22:54 przez Ola86, łącznie zmieniany 1 raz.
- daro
- Posty: 3932
- Rejestracja: 02 lip 2016, 17:23
- Posiadane auto: KIA SPORTAGE V 1.6T-GDI 180KM MHEV 7DCT
- Silnik: ---
- Rocznik auta: 0
- Miasto: Kętrzyn
- Województwo: Warmińsko - Mazurskie
- Has thanked: 213 times
- Been thanked: 179 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
Jesteś pierwszą osobą z tym przypadkiem i nie możesz dopuścić, żeby to przypisali Tobie. Pisz maile do GM z opisem całej usterki i tam znajdziesz większe wsparcie, zainteresowanie niż w serwisie
-
- Posty: 79
- Rejestracja: 11 kwie 2017, 20:53
- Posiadane auto: Opel Astra V ST Ellite
- Silnik: 1.4 Turbo 150 KM
- Rocznik auta: 2017
- Miasto: Łódź/Zduńska Wola
- Województwo: łódzkie
- Has thanked: 5 times
- Been thanked: 8 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
Jutro na 13:00 mam podjechać do ASO i mają ściągać "kogoś ważnego" na zrobienie zdjęć w celu wysłania opinii do gwaranta. Tak myślałam, że czeka mnie jutro mocna wymiana zdań z ASO a potem batalia z GM.
- daro
- Posty: 3932
- Rejestracja: 02 lip 2016, 17:23
- Posiadane auto: KIA SPORTAGE V 1.6T-GDI 180KM MHEV 7DCT
- Silnik: ---
- Rocznik auta: 0
- Miasto: Kętrzyn
- Województwo: Warmińsko - Mazurskie
- Has thanked: 213 times
- Been thanked: 179 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
Wymiana zdań? Argumenty są jednoznaczne a tym bardziej fakt, że nikt z Twojej strony tam palca nie przyłożył. Często starają się powiedzieć, że to wina użytkownika lecz tu masz wiele czynników za sobą. Musisz być stanowcza i pewna siebie bo takie są fakty. W razie co przygotuj sobie stosowne pismo do GM
-
- Posty: 79
- Rejestracja: 11 kwie 2017, 20:53
- Posiadane auto: Opel Astra V ST Ellite
- Silnik: 1.4 Turbo 150 KM
- Rocznik auta: 2017
- Miasto: Łódź/Zduńska Wola
- Województwo: łódzkie
- Has thanked: 5 times
- Been thanked: 8 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
Serdecznie dziękuję. Nasuwa mi się jeszcze jedno pytanie, czy mając samochód w leasingu na firmę mogę pisać do GM w swojej osobie, czy sprawę muszę opisać do leasingodawcy? Jak wygląda procedura rozpatrzenia gwarancji w przypadku leasingu?
- Segor
- Posty: 7870
- Rejestracja: 22 cze 2016, 23:12
- Posiadane auto: Astra 5 ST Elite
- Silnik: 1.4 Turbo 150 KM
- Rocznik auta: 2016
- Miasto: Sosnowiec
- Województwo: Śląskie
- Has thanked: 449 times
- Been thanked: 463 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
W tym kraju nawet taka pierdoła jest problemem... Nosz ja pier*****
-
- Posty: 79
- Rejestracja: 11 kwie 2017, 20:53
- Posiadane auto: Opel Astra V ST Ellite
- Silnik: 1.4 Turbo 150 KM
- Rocznik auta: 2017
- Miasto: Łódź/Zduńska Wola
- Województwo: łódzkie
- Has thanked: 5 times
- Been thanked: 8 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
Pabianicka, ale co tu dużo mówić, skoro sami pracownicy źle wypowiadają się o jakości opla i samego ASO...
-
- Posty: 2183
- Rejestracja: 09 kwie 2017, 11:28
- Posiadane auto: Astra V HB
- Silnik: 1.4T, 125KM
- Rocznik auta: 2017
- Miasto: ..
- Województwo: ..
- Has thanked: 72 times
- Been thanked: 204 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
Ola, jeżeli o samochód dbasz bardziej jak o buty, to ja bym nie zaryzykowal konfrontacji z tobą
Powodzenia!
Powodzenia!
-
- Posty: 79
- Rejestracja: 11 kwie 2017, 20:53
- Posiadane auto: Opel Astra V ST Ellite
- Silnik: 1.4 Turbo 150 KM
- Rocznik auta: 2017
- Miasto: Łódź/Zduńska Wola
- Województwo: łódzkie
- Has thanked: 5 times
- Been thanked: 8 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
@SACZI tak już mam, po prostu mam szacunek do rzeczy materialnych (małych, dużych, drogich czy tanich). Rzadko, ale zdarzają się ryzykanci .
- pgrad
- Posty: 2347
- Rejestracja: 30 maja 2016, 23:17
- Posiadane auto: Astra K ST
- Silnik: B14XFT (1.4T s/s 150KM) 6T35
- Rocznik auta: 2016
- Miasto: Warszawa
- Województwo: mazowieckie
- Has thanked: 64 times
- Been thanked: 139 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
@Ola86 ale buty też są swego rodzaju rzeczą materialna
Przypuszczam, że szybciej niszczą się na głowach tych ryzykantów niż od użytkowania chodząc
Przypuszczam, że szybciej niszczą się na głowach tych ryzykantów niż od użytkowania chodząc
-
- Posty: 79
- Rejestracja: 11 kwie 2017, 20:53
- Posiadane auto: Opel Astra V ST Ellite
- Silnik: 1.4 Turbo 150 KM
- Rocznik auta: 2017
- Miasto: Łódź/Zduńska Wola
- Województwo: łódzkie
- Has thanked: 5 times
- Been thanked: 8 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
Wracając do tematu mojej Astry a nie szpilek... Jestem po wizycie w ASO. Nie ukrywam, że jechałam z bojowym nastawieniem, po tym jak Panowie z ASO mnie wczoraj postraszyli, ale sprawa zakończyła się pozytywnie. Zrobili zdjęcia usterki i mają wysłać protokół do GM. Pan pocieszył mnie, że już zamówili uszkodzoną część i nawet jeśli GM nie uzna gwarancji to on bierze koszty na siebie. Nie wnikam w szczegóły, ale bardzo mnie zaskoczyli, oczywiście na plus .
- daro
- Posty: 3932
- Rejestracja: 02 lip 2016, 17:23
- Posiadane auto: KIA SPORTAGE V 1.6T-GDI 180KM MHEV 7DCT
- Silnik: ---
- Rocznik auta: 0
- Miasto: Kętrzyn
- Województwo: Warmińsko - Mazurskie
- Has thanked: 213 times
- Been thanked: 179 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
Nie od dziś wiemy, że salony, serwisy czytają i śledzą co tu się dzieje super informacja. Czekamy na finał. Daj znać
- Krzysiec
- Posty: 7085
- Rejestracja: 11 paź 2016, 20:37
- Posiadane auto: Astra V HB Elite (Czarny - Mineral)
- Silnik: 1.4 XFT 110/150KM
- Rocznik auta: 2016
- Miasto: Rzeszów
- Województwo: podkarpackie
- Has thanked: 630 times
- Been thanked: 401 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
Ola86 pisze:Wracając do tematu mojej Astry a nie szpilek... Jestem po wizycie w ASO. Nie ukrywam, że jechałam z bojowym nastawieniem, po tym jak Panowie z ASO mnie wczoraj postraszyli, ale sprawa zakończyła się pozytywnie. Zrobili zdjęcia usterki i mają wysłać protokół do GM. Pan pocieszył mnie, że już zamówili uszkodzoną część i nawet jeśli GM nie uzna gwarancji to on bierze koszty na siebie. Nie wnikam w szczegóły, ale bardzo mnie zaskoczyli, oczywiście na plus .
Myśle, że chłopaki śledzą forum i juz widzieli te wieszane psy na Łódzkim ASO Ja własnie wrociłem z touru po urzędach w Łodzi i jak jechałem za jakim Oplem z ramką z ulicy Pabianickiej to juz swoje o nich zaczynałem myśleć A tu niespodzianka Powodzenia i oby więcej bojowych nastawień nie potrzeba było
P.S. Forumowy kawał: "Puk Puk, Kto tam? Pierwszy tłok " Strasznie mi sie spodobał Pozdrawiam autora
Moja CZARNULKA
-
- Posty: 79
- Rejestracja: 11 kwie 2017, 20:53
- Posiadane auto: Opel Astra V ST Ellite
- Silnik: 1.4 Turbo 150 KM
- Rocznik auta: 2017
- Miasto: Łódź/Zduńska Wola
- Województwo: łódzkie
- Has thanked: 5 times
- Been thanked: 8 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
Cieszę się, że trafiłam na forum, można uzyskać tu wsparcie nie tylko merytoryczne, ale również podbudować się psychicznie, dlatego bardzo dziękuję kolegom za czynny udział w temacie .
@Krzysiec kawał faktycznie trafiony w punkt, ale....Boże uchroń .
@Krzysiec kawał faktycznie trafiony w punkt, ale....Boże uchroń .
-
- Posty: 79
- Rejestracja: 11 kwie 2017, 20:53
- Posiadane auto: Opel Astra V ST Ellite
- Silnik: 1.4 Turbo 150 KM
- Rocznik auta: 2017
- Miasto: Łódź/Zduńska Wola
- Województwo: łódzkie
- Has thanked: 5 times
- Been thanked: 8 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
@SACZI skąd to zainteresowanie moimi szpilkami? Chcesz pożyczyć czy czegoś się obawiasz? Nie liczyłam, ale pewnie kolekcja taka jak każdej przeciętnej kobiety, czyli spora
- Adp89
- Posty: 513
- Rejestracja: 28 wrz 2016, 20:35
- Posiadane auto: Astra V Sports Tourer
- Silnik: 1.4 Turbo 125KM
- Rocznik auta: 2016
- Miasto: Łódź
- Województwo: Łódzkie
- Has thanked: 41 times
- Been thanked: 34 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
Ola czemu nie serwisujesz w Zduńskiej Woli?Z tym ASO miałem najlepszy kontak, kiedy szukałem auta. Dzwoniłem tez ostatnio do ich serwisu i Pan wydawał się również w porządku.
Co do ASO z Pabianickiej to niestety również mam złe doswiadczenia.
Co do ASO z Pabianickiej to niestety również mam złe doswiadczenia.
-
- Posty: 79
- Rejestracja: 11 kwie 2017, 20:53
- Posiadane auto: Opel Astra V ST Ellite
- Silnik: 1.4 Turbo 150 KM
- Rocznik auta: 2017
- Miasto: Łódź/Zduńska Wola
- Województwo: łódzkie
- Has thanked: 5 times
- Been thanked: 8 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
@Adp89 chyba bardziej z wygody - bo blisko, ale dziękuję za podpowiedź. Z pewnością będę miała na uwadze ASO w Zduńskiej Woli.
- komisarzryba
- Posty: 5902
- Rejestracja: 22 cze 2016, 11:34
- Posiadane auto: Insignia Grand Sport
- Silnik: 2.0 Turbo S/S 200 KM
- Rocznik auta: 404
- Miasto: Sieradz
- Województwo: łódzkie
- Has thanked: 1 time
- Been thanked: 322 times
Re: Ruszająca się obudowa kierownicy
Ola86 pisze:Z pewnością będę miała na uwadze ASO w Zduńskiej Woli.
polecam ;)
béton brut
Kto jest online
Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 56 gości