na co zwracać uwagę przy odbiorze nowej Astry

[apa13]

Aktualizuje liste na bierzaco (
Niestety smuci mnie to

[kuba]

Który to dealer ? Proponuję reklamę na całą Polskę !

[daro]

W takim przypadku jak powyżej popieram Kubę...takiego chamstwa oraz podejścia do klienta nie da się tolerować. I jak nie sprawdzać dokładnie auta?!

[LordDarq]

TU to nawet nie ma co sprawdzać...

[kowal78]

Jeśli chodzi o podanie nazwy dealera wstrzymam się do wieczora. Wtedy będę miał odpowiedź czy akceptują moje warunki. Zobaczymy czy staną na wysokosci zadania.

[Ikon]

... no i nie dostałem drugiego składanego kluczyka. W zamówieniu była zaznaczona opcja: 'jeden składany kluczyk', bo tak dodaje ją konfigurator opla (kosztuje 100 zł), dealer twierdził, że skoro jeden składany to jeden a nie dwa. Tylko po co w takim razie była ta opcja zaznaczona w zamówieniu skoro jeden jest w standardzie. Machnąłem ręką.

Miałem taką samą sytuację. Po 2ch miesiącach i kilku mailach dostałem informację, że drugi kluczyk jest do odbioru / zamiana składany za standardowy nieskładany.

[Mieszko66]

Jeśli chodzi o podanie nazwy dealera wstrzymam się do wieczora. Wtedy będę miał odpowiedź czy akceptują moje warunki. Zobaczymy czy staną na wysokosci zadania.

Trzymam kciuki za rozwiązania na Twoją korzyść. Co do dealera to ,,no comment".

[kowal78]

A więc tak, dealer chce żebym to ja dopłacił im 1000pln ponieważ "nowy"samochód jest z 2017 a "stary"z 2016. Twierdzi że dostałem super cenę i oni to są już stratni na samochodzie , tym "starym" a na "nowym" stracili by jeszcze bardziej. Lub drugie rozwiązanie rozwiązanie umowy i zwrot moich wszystkich kosztów. Dla mnie jest to mocno nie fair. I chyba zdecyduję się na zerwanie umowy, ponieważ mam wrażenie że ktoś próbuje mnie naciągnąć. Dealer jest z Raszyna. Wynika z tego że za ich pomyłkę przy wycenie samochodu oraz za to że ktoś uszkodził samochód który zamówiłem powinienem ponieść koszty ja . Ciężko mi uwierzyć w to że sprzedali samochód na którym stracili.

[Krzysiec]

Bez komentarza... Ja to bym
to do TVN turbo podeslal... Smiech!!! Bezczelnosc!!!

[Zibimysz]

Kolego kowal78 jak możesz to napisz dane uszkodzonego pojazdu poniewaz mam zamiar do raszyna wysłać zapytanie o oferte, zeby nie bylo ze mi lub komus wcisna jak nówka sztuka nie wspominajac o uszkodzeniach

[Krzysiec]

kowal78 ja na Twoim miejscu przedstawil bym sprawe rzecznikowi praw konsumenta! Mozesz na tym wygrac z jego pomoca...

[kuba]

Uuuu no to się Dixi nie popisało... Pisz do Turbo Kamery - TVN Turbo !

[SPIDER]

To chyba nie dzieje się naprawdę...
Masz wielkiego asa w rękawie. Nie rozwiązuj umowy tylko walcz o swoje, a ugrać możesz dużo...

[kowal78]

Sprawa wygląda tak że dealer też ma prawo odstąpić od umowy i pokryć wszystkie poniesione moje koszty i to też jest jedną z propozycji dealera. Chcą zwrócić mi koszty zarejestrowania i wyrejestrowania samochodu, rozliczyć moje ubezpieczenie, zwrot 100% poniesionych kosztów. Więc myślę że rzecznik nic tutaj nie zdziała. Proponują też naprawę i jakiś rabat ale tego ja nie chcę. Zobaczymy jutro zapadnie decyzja, jestem umówiony w salonie.

[enigmapl]

Trudna sytuacja. Trzymam kciuki by zaproponowali rozwiązanie które Cię usatysfakcjonuje.
Najgorsze, że nawet jeśli by zwrócili pełnię poniesionych kosztów to jeszcze straciłeś czas w oczekiwaniu na samochód...

[kowal78]

Na szczęście samochód nie był zamawiany do produkcji, tylko był z "placu". Jeśli zdecydowałbym się na wymianę na inny ale identyczny tzn. ten sam kolor wyposażenie po prostu 100% zgodności to też ten samochód jest już gdzieś w drodze i okres oczekiwania będzie krótki.

[Teed]

@kowal78, jaki kolor tego auta ?

[komisarzryba]

skoro taki sam jest w drodze, to bierz. niech wszystko odkrecaja, przeprawiają, niech dorzucają jakies gratisy, darmowe przeglądy czy cos i tyle.

[daro]

To mnie pocieszyłeś @kowal78. Czekam na auto właśnie z Raszyna a dostawa przeciąga się maskara. Łeb urwe przy samej d..ie jak coś będzie nie tak przy mojej...

[kuba]

Spokojnie daro, jedna taka historia im na pewno wystarczy, myślę że teraz sami będą dmuchać na zimne. 3mam kciuki za Twój odbiór
Zresztą, możesz mnie po trasie zgarnąć na swój odbiór, chętnie pomogę, jak się przypucujemy, że 2 modów z ogólnopolskiego forum o AK to będą skakać

[jacekbomba]

Czegoś tutaj nie rozumiem. Oglądałeś ten samochód przed zarejestrowaniem?

[jacekbomba]

ten samochód jest już gdzieś w drodze i okres oczekiwania będzie krótki.

Ja na samochód w Raszynie czekam jużod 3 tygodni i podobno caly czas stoi gdzieś w Polsce na placu i nie ma kto go dowieźć, wiec z tym czasem oczekiwania byłbym lekko ostrożny.
Jaki kolor zamawiałeś?

[daro]

jacekbomba ja zamawiałem Silver Magnetic choć to nie ten temat to krótko opiszę. Zamówiłem w tym samym salonie. Auto miało być do końca 2016r. Mamy datę znaną a niby importer dalej nie może dostarczyć AK...coś tu daje padliną...

[Krzysiec]

Kowal to skoro nie chcesz rzecznika angazowac to ja na bank przynajmniej GM bym poinformowal co ten diler nie wyprawia! W wawie masz mase innych ASO wiec do nich jezdzic nie nie bedziesz musial jak wojne zrobisz

[kowal78]

Czegoś tutaj nie rozumiem. Oglądałeś ten samochód przed zarejestrowaniem?

Nie, nie oglądałem. I co to zmienia. Po dokumenty od samochodu byłem w poniedziałek, samochód odebrać byłem w środę.Miedzy poniedziałkiem a środą dużo rzeczy może się wydarzyć.


Ja podpisałem umowę 4 stycznia, 18 był do odbioru samochód.

Dzisiaj doszliśmy do porozumienia, ja jestem zadowolony. Kupiłem drugą z 2017 1.4 aut Dynamic, pakiet kierowcy plus( ten z navi tak chyba się nazywa), reflektory InteliLux, alarm, koło dojazdowe , lakier metalik oraz przednie fotele ergonomiczne za 81 200. Ja jestem zadowolony.

[kuba]

Jak by dobrze z tego nie wybrnęli, nie zmienia to faktu że mając wiedzę o uszkodzeniach, próbowali upchnąć klientowi auto jako pełnowartościowe... Dixi, to dealer o olbrzymich obrotach, kreujący się na bardzo przyjaznego klientowi, taki czarny PR bardzo, bardzo by im zaszkodził.

[kowal78]

Ale ja nigdzie nie napisałem że próbowali mi wepchnąć uszkodzony samochód. Gdy przyjechałem odebrać auto stało na parkingu i tam zobaczyłem sam uszkodzenia. Zanim jeszcze spotkałem się z handlowcem.

[kuba]

Aha, no to zmienia postać rzeczy, aczkolwiek, uważasz że gdybyś tego nie zobaczył to uczciwie poinformowaliby Cię o tych uszkodzeniach ? Podejrzewam, że tamtą sztukę naprawią i pójdzie jako auto ze stoku.

[Krzysiec]

Strach pomyslec co w niektorych DEMO mogli klepac

[kowal78]

Auto ma być najpierw ich demówką. Dyrektor sprzedaży powiedział ze przy odsprzedaży poinformują nowego klienta. Kolor to Deep Blue Sky, 2016r. Oni byli sami zaskoczeni tym, tak wynikało z rozmowy i wydaje się to bardzo możliwe. Auto było odstawiane do zewnętrznej firmy na wymianę opon ponieważ oni się nie wyrabiali z robotą. To oczywiście ich decyzja była. Ciężko twierdzić że nie został bym poinformowany o tym. Uszkodzenia są naprawdę widoczne.
Jeśli miało by to być auto używane to te uszkodzenia nie są straszne, natomiast przy nowym samochodzie moim zdaniem nie dopuszczalne.
Moim zdaniem taka historia mogła wydarzyć się u każdego dealera, każdej marki. Kwestia wyjścia z sytuacji. Musze przyznać że jak ochłonąłem z emocji i wszystko sobie przemyślałem i przeliczyłem to ich oferta na rozwiązanie sytuacji jest ok. Do czasu kiedy przyjedzie nowe auto mam od nich bezpłatnie Merivę.