Akcja naprawcza Navi 900 IntelliLink

[vic]

Właśnie dziwi mnie najbardziej fakt, że w centrali też temat olali i nawet nie sprawdzili co i jak, tylko przyklepali to co serwis im powiedział. Ahhh.

[kuba]

Heh, bo to jest standard obsługi GM, dlatego wyślij screena tym "miłym paniom", zamaskuj wszystko co mogłoby zdradzić kto ci go przysłał, zostaw tylko datę wygenerowania i niech ci ten fakt wytłumaczą, postrasz że upublicznisz gdzieś historię. Trzeba takie tematy nagłaśniać inaczej będą nas w wała robić wszyscy! Tak jak już ktoś napisał za taką akcję, serwis powinien stracić autoryzację. Napisz przynajmniej co to za serwis.

[ememel]

Dzisiaj dzwonili z serwisu, że akcja wstrzymana na minimum tydzień, a prawdopodobnie na dwa tygodnie.

[Bartek83]

Mój VIN nie objęty akcją (produkcja 2015 - radio R4.0), ale jak powiedziałem, że radio nie zapamiętuje mi nazw stacji od razu zaprosili mnie to serwisu, żeby wgrać nową wersję. Za to muszę pochwalić swoje ASO w Tarnowie. Nowa wersja to 2.*, nie dałem rady zrobić zdjęcia podczas instalacji, jak będę miał chwilę to ściągnę XML-a. Na razie nie miałem czasu testować AA, ale stacje zapamiętuje i jak inni pisali jest tylko jedna ikona USB.

[Budus]

Dzisiaj dzwonili z serwisu, że akcja wstrzymana na minimum tydzień, a prawdopodobnie na dwa tygodnie.

a mówiłeś, że inne ASO wgrywają ? jeśli tak to jak reagowali ?

i pytanie do tych co wiedzą - jeżeli wgrali nam dalej wadliwe oprogramowanie i wykasowali kampanię to wezwą raz jeszcze ?
u mnie w aplikacji kampania cały czas aktywna

[b3rs]

To w końcu akcja jest wstrzymana czy to ściema?

[ememel]

Dzisiaj dzwonili z serwisu, że akcja wstrzymana na minimum tydzień, a prawdopodobnie na dwa tygodnie.

a mówiłeś, że inne ASO wgrywają ? jeśli tak to jak reagowali ?

i pytanie do tych co wiedzą - jeżeli wgrali nam dalej wadliwe oprogramowanie i wykasowali kampanię to wezwą raz jeszcze ?
u mnie w aplikacji kampania cały czas aktywna

Mnie tylko powiedział, że gdyby teraz mi wgrali nowe to musiałbym potem przyjechać jeszcze raz.

[rafcioo]

Strasznie długo u mnie było około godzinki.[/quote]

Też mnie to dziwiło.
Podobno były jakieś problemy z pobraniem nowego oprogramowania z serwera GM ( trwało około godziny)
Kolejna godzina wgrywało się oprogramowanie i półtorej godziny auto aprobowało nowy soft ( w pewnym momencie postęp aktualizacji sie zawiesił).
Chcąc nie chcąc tyle wyszło.

[Budus]

ja zostawiłem auto o 8 w MM Cars Katowice. wizyta umówiona na 14. o 10:32 telefon, że już po wszystkim - więc nie wie ile to trwało

[FPWroclaw]

Sprawa wygląda tak moi drodzy forumowicze, że co poniektórym serwisom się nie chce i tyle !

Zakładając że roboczogodzina mechanika-specjalisty od systemów kosztuje 250 zł brutto (cena dla klienta).

To jak myślicie? Jaka jest cena za taką samą roboczogodzinę na kampanię naprawczą?

Innymi słowy - dziadowski serwis będzie wolał wymienić kowalskiemu olej niż blokować podnośnik na kampanię serwisową.

Nie wiem jakie GM w centrali ma dojścia do historii samochodów i ich przynależności do danej kampanii.

Mogę pomóc każdemu ale według wzorca --> kontakt na maila mojego (nie na pw) --> Vin auta --> odpisuje czy samochód ma aktywną kampanię. Reszta jest do waszej interpretacji. (tutaj proszę o cierpliwość bo takie zapytania mogę sprawdzać w luźniejszej chwili)

Walczcie o swoje ale z finezja - nie ma co robić burdy bo jak powiedziałem, są różne poziomy dostępu i filozofie serwisów. Systemy i serwery sa obecnie aktualizowane o nowe dane (premiera Insigni) więc czasem serwer długo pobiera aktualizację - zawsze plik musi być nadpisany na serwerze i przeznaczony do konkretnego samochodu.

Jak macie aktywną kampanię po wizycie w salonie to dajcie systemowi jeszcze chwile na aktualizację statusu w systemie.
Systemy aktualizacji też mogą namieszać i serwisant źle zinterpretuje efekt aktualizacji. To tylko ludzie.

W MM CARS akcja naprawcza jest prowadzona z tego co wiem na okrągło - także zapraszamy !

[Krzysiec]

CYRK!!! Aso i aso... Ja bym chcial teraz miec w Rzeszowie Mm Cars

[FPWroclaw]

Jeszcze jedna sprawa - status zleceń może być otwarty przez kilka dni po wizycie w serwisie. Także jeśli weryfikujemy czyjeś auto i status jest otwarty to warto poczekać z dwa tygodnie i znów sprawdzić.

Jeśli status będzie widniał jako zamknięty wraz z datą obecności w serwisie - to jasny sygnał że czynności były prowadzone.

Ostatnia rzecz - aktualizację można wgrać na dwa sposoby - od zera i wtedy kasuje to ustawienia lub nadpisać i wtedy macie aktualizację ale ustawienia zostają.

Pozdrawiam

[Shivver]

Mi właśnie @FPWroclaw pomógł Napisałem maila, zostało mi wszystko wyjaśnione i za dwa dni jestem umówiony na wgranie oprogramowania w MM Cars. Serdecznie za to dziękuje.

W Car Center Wrocław po pierwsze nic nie wiedzieli o tej akcji, po drugie jak im powiedziałem i się oni ze swoich źródeł dowiedzieli to potwierdzili że jest akcja, ale nie wiedzą co i do czego aktualizacja, a od tygodnia czekam, aż dowiedzą się ile to będzie trwać i wtedy mnie poinformują o możliwej wizycie. Porażka.

[rafcioo]

Jeszcze jedna sprawa - status zleceń może być otwarty przez kilka dni po wizycie w serwisie. Także jeśli weryfikujemy czyjeś auto i status jest otwarty to warto poczekać z dwa tygodnie i znów sprawdzić.

Jeśli status będzie widniał jako zamknięty wraz z datą obecności w serwisie - to jasny sygnał że czynności były prowadzone.

Ostatnia rzecz - aktualizację można wgrać na dwa sposoby - od zera i wtedy kasuje to ustawienia lub nadpisać i wtedy macie aktualizację ale ustawienia zostają.

Pozdrawiam

W moim wypadku było wgrywanie całego softu.
Miła Pani w serwisie na dzień dobry poinformowała mnie, że wszystkie moje dane ( cele podróży,lubione stacje itd.) po zmianie oprogramowania będą utracone.

[mastergreg]

A u mnie akcja przywoławcza zniknęła z aplikacji mobilnej. Była i nie ma. Czyli może faktycznie coś wstrzymali.

[Budus]

a u mnie dalej jest nawet po kampanii

[mmm]

A u mnie akcja przywoławcza zniknęła z aplikacji mobilnej. Była i nie ma. Czyli może faktycznie coś wstrzymali.

U mnie to samo

[pgrad]

W moim przypadku, kampania dalej widoczna na myOpel.
Czy wstrzymana za półtorej godziny będę wiedział na 100%, gdyż wyznaczony mam tak termin aktualizacji softu.

[LordDarq]

Update: dzwonili do mnie z ASO i przełożyli mi wizytę na przyszłość. Jako powód przełożenia podali że soft który teraz jest zawiera jeszcze więcej błędów i cała akcja jest podobno wstrzymana. Czekają na nową wersję softu - wtedy mają dzwonić i umawiać mnie na nowy termin.

[Krzysiec]

Czyli wychodzi na to ze soft ktory mam w aucie prosto z fabryki jest wlasnie tak skopany? Oh yeah!! Ich liebe dich, Opel!

[LordDarq]

Heh, tyle mi powiedzieli, szczegółów nie znam...

[pgrad]

Potwierdzam, zgodnie z decyzją GM z dnia wczorajszego kampania wstrzymana do odwołania - właśnie wracam z ASO
Uzasadnienie ASO jak u @LordDarq

[Krzysiec]

No to w takim razie kolejna akcja mnie nie powinna ominac Bo soft ktory mam jest wlasnie tym wstrzymanym. A moze kapneli sie ze wgrywaja ludziom Android Auto - nawet tym ktorzy wgrywanego miec nie mieli za darmo?

[mleczyk]

Normalnie śmiech na sali z tą akcją. Oj jak dobrze że mnie ona nie dotyczy bo do najbliższego ASO mam kawałek i kto by mi oddał za paliwo

[Budus]

no to jak mnie wezwą drugi raz na to samo to leci mail do GM niech się tłumaczą

[Krzysiec]

Normalnie śmiech na sali z tą akcją. Oj jak dobrze że mnie ona nie dotyczy bo do najbliższego ASO mam kawałek i kto by mi oddał za paliwo

Jakby nie bylo kolejna na pewno Cie juz dotyczyc bedzie Tak jak mnie

no to jak mnie wezwą drugi raz na to samo to leci mail do GM niech się tłumaczą

Jakim kretynem trzeba byc, zeby uwolnic soft do wgrywania na calym swiecie po czym zaraz go wycofywac bo ma bledy. Do cholery tyle czasu mieli ten soft gotowy (wgrany fabrycznie od grudnia co najmniej) i nagle po rozpoczeciu akcji sprawdzili ze jest trefny :/ Idioci poprostu

[mleczyk]

Ja mam r4 więc chyba nie

[Budus]

chyba chciałbym żeby mi się spieprzyła teraz navi i niech mają koszty

[Krzysiec]

Ja bym nie chcial... Pol auta rozgrzebywac zeby navi wymienic :/ Jak widze co w ASO sie dzieje ze zaczepy na oslonie wiazki pod klapa mi polamali to nie chce nawet myslec co by bylo przy wymianie navi... Ty auto zaraz wymienisz ja nie wiem :/

[Budus]

no właśnie jakby to było moje auto lub miało być po leasingu to oczywiście miałbym inne nastawienie.
dlatego mnie to za bardzo nie rusza ale lekkim dym w GM można zrobić. a do ASO mam 3 minuty