OnStar - wszystko o systemie

[Krzysiec]

Dlatego powienien być od razu informowany o tym o czym właśnie wszyscy jestesmy informowani. Na chwilę obecną, tak samo prawdopodobne jest to, że nic nie będzie jak i to co piszesz Ty, że coś będzie w zamian. 50/50 Z tą różnicą, że ja to opłacam i czasami korzystam, a Tobie to moze być obojętne i dlatego nasze podejścia są różne.

[Szefczu]

Też uważam że za szybko reagujecie. Do 2020 jeszcze trochę czasu jest i sytuacja może się zmienić 7 razy. Jak faktycznie wyłącza i nie będzie nic to można walczyć. Na razie to można im naskoczyć. Zapłaciło się przy kupnie auta za system w samochodzie i rok jego działania. Dalszy czas to kwestia abonamentu u zewnętrznej firmy. Wydaje mi się, że nawet jeśli by wyłączyli w tym momencie i nie było nic w zamian, to i tak może być w porządku względem prawa. Opel sprzedał auto z wbudowanym systemem i nie interesuje go czy ktoś z tego korzysta czy nie. Gdyby wszystkie radia na świecie stwierdziły że nie nadają więcej, to kazdy producent radioodbiornika miałby rekompensowac klientowi, że nie ma co na nim odtwarzać ?

OnStar - główna funkcjonalność samochodu ? Ciekawe co byście powiedzieli jakby Wam kazali ściągać z auta koła po 2020, co wtedy stracił samochód

Sent from my ONEPLUS A3003 using Tapatalk

[b3rs]

poza tym, przedłużając abonament, to my, nie Opel, „podpisujemy” umowę z OnStarem. Właściciel marki nie powinien mieć tu żadnego znaczenia. A właścicielem samochodu jestem ja.

Producent samochodu powinien zapewnić ciągłość usługi, którą sprzedaje poprzez własną sieć dystrybucji.

[HArtur1]

Dlatego powienien być od razu informowany o tym o czym właśnie wszyscy jestesmy informowani. Na chwilę obecną, tak samo prawdopodobne jest to, że nic nie będzie jak i to co piszesz Ty, że coś będzie w zamian. 50/50 Z tą różnicą, że ja to opłacam i czasami korzystam, a Tobie to moze być obojętne i dlatego nasze podejścia są różne.

Ja też opłacam OnStara i z niego korzystam, i nie jest mi to obojętne. Natomiast info o wstrzymaniu usługi nie budzi takich emocji, żebym już pisał pozwy zbiorowe. Dopiero info, że nic w zamian nie dostaniemy będzie podstawą do zastanowienia się co dalej.
Natomiast informowanie nowych klientów, że od 2020 r. nie będzie OnStara ale zastąpi go podobnie działająca usługa nic nie zmienia, skoro to będzie tylko zmiana nazwy, czy operatora.

[Krzysiec]

Ale kto pisze o pozwie? Ja narazie chciałem poznac możliwe drogi w razie W i zdanie samego Opla. Wskaz proszę, w którym miejscu chciałem JUŻ kogos pozwac

[Vex]

info, że nic w zamian nie dostaniemy będzie podstawą do zastanowienia się co dalej.(...)

tylko jeśli o tym dowiesz się w przeddzień zakończenia OnStar, to będzie trochę za późno.
wraz z mailem "kończymy z wami" od OnStar, powinien pójść od razu mail od Opla, co dalej.

Added in 37 seconds:

Ale kto pisze o pozwie?

Dla mnie pozew zbiorowy trzeba będzie zrobić przeciw PSA, bo powinno zapewnić zastępczą usługę.

[Krzysiec]

Vex ale dlaczego wkładasz mi w usta słowa gravity1287?

Ja Krzysiec, rozmawiam z HArtur1. i JA nigdzie o pozwie nie napisałem

[HArtur1]

Producent samochodu powinien zapewnić ciągłość usługi, którą sprzedaje poprzez własną sieć dystrybucji.

I jakby PSA pierwsze poinformowało o sposobie zapewnienia ciągłości usługi, a nie OnStar, nie byłoby takiej zadymy. Info, że:
1. Usługa będzie zapewniona przez system PSA, a koszty jego rekonfiguracji (jeżeli potrzebna) poniesie PSA.
2. Usługa będzie dalej świadczona przez OnStar, a PSA podpisze stosowną umowę.
zapobiegłoby niepotrzebnym nerwom.

[kuba]

I jakby PSA pierwsze poinformowało ...

Gdyby babcia miała wąsy, bla bla bla... ale sęk w tym, ze nie poinformowało i prawdopodobnie nie poinformuje bo p-podobnie takiej ciągłości usługi nie zapewni. Dlaczego...? Bo Pug i Cytryna ją mają, Opla tym samym upozycjonują niżej w grupie... tym i pewnie wieloma innymi zagraniami, o których dowiemy się wkrótce... bingo !?

[Segor]

Też jestem zdania, że OnStar chce wywrzeć presję na PSA. Taki mail nie powinien ujrzeć światła dziennego. To jest marketingowa masakra dla PSA...
Pozwu nie ma co pisać, ale czekanie do 2020 to najgorsze czy można zrobić. Jak dla mnie można poczekać np. 3 miesięce. Jak nic nie zostanie przedsatiowne, chociażby informacje o tym, że Opel pracuje nad tym, to wtedy należałoby podjąć już jakieś działania. Na efekty takich działań też trzeba będzie czekać, więc do 2020 czas szybko zleci...

[HArtur1]

tylko jeśli o tym dowiesz się w przeddzień zakończenia OnStar, to będzie trochę za późno.
wraz z mailem "kończymy z wami" od OnStar, powinien pójść od razu mail od Opla, co dalej.

Zgadzam się. Dlatego podkreślam konieczność wypowiedzenia się przez PSA. Mam nadzieję, że przy zakupie Opla temat zapewnienia ciągłości usługi nie został pominięty.
Nie spotkałeś się z sytuacją kiedy klienci jednego banku przechodzą do drugiego, po wykupieniu tego pierwszego? Ja już to przerabiałem i problemu nie było.

Added in 3 minutes 23 seconds:

ze nie poinformowało i prawdopodobnie nie poinformuje bo p-podobnie takiej ciągłości usługi nie zapewni. Dlaczego...? Bo Pug i Cytryna ją mają, Opla tym samym upozycjonują niżej w grupie... tym i pewnie wieloma innymi zagraniami,

I co, myślisz, że takimi zagraniami zapewnią sobie, że kolejnym samochodem niezadowolonego klienta będzie coś z grupy PSA? Na to sobie raczej nie pozwolą.

[kuba]

Dlatego podkreślam konieczność wypowiedzenia się przez PSA.

PSA to olbrzymi moloch, posiadający marketing z grube bańki, Myślisz, że gdyby było zamierzenie dobrej woli i kontynuacji, to zwlekaliby z obwieszczeniem tego ? Ja uważam, że reakcja nastąpiłaby w ciągu max kilku godzin od momentu ujrzenia światła dziennego przez omawianego wyżej maila... Inaczej, chociażby takie grupy jak nasza, na całym świecie, właśnie wieszają na nich psy, więc to raczej... nie ten teges...
Jeśli takowa reakcja nastąpi, odszczekam wszystko i przyznam Ci rację.
Added in 1 minute 4 seconds:

I co, myślisz, że takimi zagraniami zapewnią sobie, że kolejnym samochodem niezadowolonego klienta będzie coś z grupy PSA? Na to sobie raczej nie pozwolą.

Tak, śmiem zakładać, że to część jakiejś grubszej strategii.

[HArtur1]

Wskaz proszę, w którym miejscu chciałem JUŻ kogos pozwac

Ty nie, pisałem z uwzględnieniem wszystkich wypowiedzi w tym temacie. Ale jak chcesz to autora wytknę publicznie

[Krzysiec]

Vex juz go wytknał pare postów wyzej

[Vex]

Vex ale dlaczego wkładasz mi w usta słowa gravity1287?

ale Ty nie pytałeś się "kiedy ja coś takiego powiedziałem", tylko zadałeś konkretne pytanie i dostałeś konkretną odpowiedź

[pitusmetallica]

No ja jakieś 2 miesiące temu wydłużyłem abonament, na szczęście tylko na rok, a później się zobaczy co to będzie. Ale ogólnie trochę nie fair dla klientów. No ale jeszcze czas, może do tego czasu będę jeździł czymś innym

[HArtur1]

Ja uważam, że reakcja nastąpiłaby w ciągu max kilku godzin od momentu ujrzenia światła dziennego przez omawianego wyżej maila... Inaczej, chociażby takie grupy jak nasza, na całym świecie, właśnie wieszają na nich psy, więc to raczej... nie ten teges...

To nie jest sytuacja, w której połowa PSA nie przespałaby nocy, bo musi przygotować swoje stanowisko.

Jeśli takowa reakcja nastąpi, odszczekam wszystko i przyznam Ci rację.

Zapisałem, ewentualne warunki ....... wszystkiego omówimy przez PW

Tak, śmiem zakładać, że to część jakiejś grubszej strategii.

W biznesie strategie prowadzą do zysków, a z niezadowolonego klienta zysku nie ma.

[kuba]

To nie jest sytuacja, w której połowa PSA nie przespałaby nocy

No mnie się jednak wydaje, że to właśnie taka sytuacja jest, ale może mi się tylko wydawać

Zapisałem, ewentualne warunki ....... wszystkiego omówimy przez PW

Masz jak w banku

[colins]

To ja połechtam władze naszego forum i napiszę, że zarządzają największą i najprężniej działającą grupą użytkowników Astry K w Polsce. W związku z tym moja propozycja (a w sumie prośba) jest taka żeby napisać jeden wspólny, oficjalny mail podpisany "ZARZĄD OGÓLNOPOLSKIEGO FORUM ASTRY K" skierowany do GM, Opla czy może PSA z zapytaniem co w związku z tym. Bo jak to mówią, w kupie siła więc może warto byłoby ich pognębić grupowo. Tak robiliśmy czasem na forum Nissana i o ile na pojedyncze maile często nie odpisywali, to na te pisane w imieniu forum już tak.

[kuba]

Będziem działać !!!

[Manio]

To ja połechtam władze naszego forum i napiszę, że zarządzają największą i najprężniej działającą grupą użytkowników Astry K w Polsce. W związku z tym moja propozycja (a w sumie prośba) jest taka żeby napisać jeden wspólny, oficjalny mail podpisany "ZARZĄD OGÓLNOPOLSKIEGO FORUM ASTRY K" skierowany do GM, Opla czy może PSA z zapytaniem co w związku z tym. Bo jak to mówią, w kupie siła więc może warto byłoby ich pognębić grupowo. Tak robiliśmy czasem na forum Nissana i o ile na pojedyncze maile często nie odpisywali, to na te pisane w imieniu forum już tak.

Podpinam się!!

[FPWroclaw]

Dealerzy dostali informację rano. Klienci wieczorem.

Napisałem do osoby odpowiedzialnej za komunikację - czy za OnStar wejdzie coś od PSA, oraz najważniejsze - czy z infrastruktury obecnej (samochody z OnStar zakupione do 2020) będzie można korzystać w ramach nowych rozwiązań.

Jak coś będzie wiadomo - dam znać.

[mdk198p]

Na forum Insignii B osobny temat http://insigniaklub.pl/likwidacja-stron ... html#p3613, jeśli będą jakieś zbiorowe działania w temacie warto razem. "W kupie " siła

[rumpelstilskin]

napisałem do jednego z ziomków odpowiedzialnych za komunikat na stronie http://media.opel.com/media/intl/en/ope ... 88241300=1

zobaczymy co odpiszą

[1sekretarz]

Podpinam się pod wspólne działania.

[admin]

Damy radę - działamy!!!

Added in 1 minute 6 seconds:
Proponuję opracowanie wspólnego pisma czy coś w tym rodzaju i ja wraz z Modami się pod tym podpisujemy.

[Gral48]

Dostałem dzisiaj maila:

Usługi OnStar Services i Wi-Fi
przestaną być świadczone z dniem
31 grudnia 2020 r.

Witaj
W sierpniu 2017 roku Grupa PSA zakupiła od Grupy General Motors marki Opel oraz Vauxhall. Firma OnStar Europe Limited nie była objęta tą transakcją i wciąż pozostaje spółką zależną grupy General Motors.

W wyniku zmiany właściciela marki Opel, usługi OnStar oraz Wi-Fi oferowane w ramach subskrypcji OnStar (jeśli były dostępne w danym kraju) nie będą dostępne w tych pojazdach po dniu 31 grudnia 2020 r.

Możesz mieć jednak pewność, że zmiana ta nie wpłynie na wyjątkową jakość i dostępność usług świadczonych abonentom usług OnStar przed upływem tego terminu.

Co dalej?

Nie musisz nic robić. Cenimy naszych lojalnych klientów. Jeśli zachowasz swój abonament, do końca 2020 r. nic się nie zmieni. Do tego momentu możesz korzystać ze wszystkich usług OnStar, które zapewniają bezpieczeństwo Tobie i Twoim bliskim - automatycznego reagowania na zderzenie*, całodobowego dostępu do naszych wyszkolonych opiekunów, pomocy w przypadku kradzieży pojazdu, diagnostyki pojazdu na żądanie oraz szeregu innych usług oferowanych w ramach subskrypcji.

Jeśli masz wątpliwości lub chcesz dowiedzieć się więcej, przygotowaliśmy stronę z pytaniami i odpowiedziami dla klientów, którą znajdziesz tutaj.

Możesz także - jak zawsze - nacisnąć niebieski przycisk i po prostu z nami porozmawiać.

Przekażemy więcej informacji, gdy tylko będą dostępne.

Z poważaniem,



Brian McCreavy
Dyrektor Generalny OnStar Europe

[elv33]

Parę godzin mnie nie było na forum, a tu takie rzeczy :/ faktycznie trzeba zacząć ich dopytywać, nie można czekać do 2020. Pisanie jednego @ jako całe forum, faktycznie może wywrzeć presję, a jak to nie pomoże to trzeba będzie ich zaspamować i tyle podpiąłem się pod temat @Budus na FB i wykopie, taka forma wywierania nacisku też może przynieść jakiś rezultat. No nic zobaczymy, kiedy dostaniemy jakieś info zwrotne.

[Budus]

z FB, nie spodziewałem się czegoś więcej

Panie Łukaszu- zapewniamy, że marka Opel pozostaje w pełni zaangażowana w swoją rolę jako lidera w dziedzinie usług dotyczących łączności. W odpowiednim czasie zostaną udostępnione szczegóły na temat przyszłych rozwiązań związanych z tym tematem. Jeżeli ma Pan jakieś wątpliwości związane z funkcjonowaniem usługi OnStar zachęcamy do kontaktu poprzez niebieski przycisk w Pana aucie. Serdecznie pozdrawiamy! Monika, Opel Polska

[elv33]

Czyli bełkot który nic nie wnosi :/ co znaczy że OnStar zaskoczyło nie tylko nas