Właśnie dowiedziałem się, dzwoniąc do serwisu AutoPoint w Warszawie na ul. Heliotropów, że salon jest w trakcie likwidacji. Serwisowałem tam samochód do tej pory, chciałem umówić się na przegląd po drugim roku użytkowania a tu taka niespodzianka.
Mój problem polega na tym, że w serwisie AutoPoint otwarte jest moje zlecenie na akumulator który szwankuje, a samochód 30.01.2021 skończył 2 lata (akumulator posiada gwarancję 2 letnią pomimo że mam przedłużoną gwarancję na 5 lat). Moje pytanie brzmi: czy inny serwis przejmie zobowiązanie serwisu, który jest w stanie likwidacji? Drugie pytanie jest takie - w AutoPoint otrzymałem przy zakupie Pakiet Serwisowy 3P, czy również to zobowiązanie przejmie inny Serwis Opla? Może macie jakieś doświadczenia w tym temacie, bo nie wiem gdzie tu uderzyć, tym bardziej że pracownicy serwisu AutoPoint nie mają wiedzy na ten temat.
Serwis w trakcie likwidacji
- KEJ
- Posty: 1640
- Rejestracja: 17 kwie 2017, 13:41
- Posiadane auto: XC60
- Silnik: B4
- Rocznik auta: 2020
- Miasto: Warszawa
- Województwo: mazowieckie
- Has thanked: 66 times
- Been thanked: 55 times
Re: Serwis w trakcie likwidacji
Witaj w klubie. Ja umówiłem się na serwis w MM cars i mieli auto w systemie. Zadzwoń i dopytaj co i jak oni wiedzą pewnie lepiej niż AutoPoint
- jakoku
- Posty: 5679
- Rejestracja: 19 mar 2017, 22:05
- Posiadane auto: Opel Astra Sports Tourer.
- Silnik: 1.4 125 KM
- Rocznik auta: 2016
- Miasto: Grajewo
- Województwo: Podlaskie
- Has thanked: 380 times
- Been thanked: 380 times
Re: Serwis w trakcie likwidacji
morito pisze:W takim razie dzwonię do innego serwisu - dzięki.
taaa
cytuję "Nie znamy historii przeglądu serwisu i dokonanych wymian w pańskim aucie, bo nie otrzymaliśmy do nich dostępu"
a kiedy będzie taka możliwość?
" trudno powiedzieć"
Doktor Fizyki w zakresie Nauk o Siłownikach, oraz Profesor Materiałoznawstwa. Tytuły nadane przez kapitułę A5K.pl
Moja Astra Dark Carmel tu
Moja Astra Dark Carmel tu
- Lechos
- Posty: 165
- Rejestracja: 26 lis 2020, 10:04
- Posiadane auto: Astra V Innovation
- Silnik: 1.4T 150KM S/S
- Rocznik auta: 2016
- Miasto: Nowa Sól
- Województwo: Lubuskie
- Has thanked: 4 times
- Been thanked: 9 times
Re: Serwis w trakcie likwidacji
Dziwne.......historia serwisowa danego samochodu powinna być w systemie ogólnym a nie jedynie u danego dilera/serwisu w którym to auto było serwisowane.
- pablofso
- Posty: 573
- Rejestracja: 26 paź 2018, 17:36
- Posiadane auto: Opel Astra V Dynamic AT
- Silnik: 1.4 150KM
- Rocznik auta: 2018
- Miasto: Warszawa
- Województwo: mazowieckie
- Has thanked: 33 times
- Been thanked: 26 times
Re: Serwis w trakcie likwidacji
morito pisze: (akumulator posiada gwarancję 2 letnią pomimo że mam przedłużoną gwarancję na 5 lat).
a to ciekawe bo mojemu ojcu wymieniono akumulator bezpłatnie po 3 latach w ramach flex care.
- jakoku
- Posty: 5679
- Rejestracja: 19 mar 2017, 22:05
- Posiadane auto: Opel Astra Sports Tourer.
- Silnik: 1.4 125 KM
- Rocznik auta: 2016
- Miasto: Grajewo
- Województwo: Podlaskie
- Has thanked: 380 times
- Been thanked: 380 times
Re: Serwis w trakcie likwidacji
Lechos pisze:Dziwne.......historia serwisowa danego samochodu powinna być w systemie ogólnym a nie jedynie u danego dilera/serwisu w którym to auto było serwisowane.
To był miesiąc po zamknięciu ASO, z którego korzystałem.
Informację był niedostępne. Jedynie wymiana kół, jeden serwis. Brak było zgłoszeń do akcji serwisowej. Skrzypienie przedniego zawieszania i jego wymiana idt. w związku z tym krzywa kierownica... która mimo ustawienia zbieżności nadal była krzywa. Zostawili na pastwę losu
Podejrzewam sprawy z RODO... no ale już nie dzwoniłem.
Doktor Fizyki w zakresie Nauk o Siłownikach, oraz Profesor Materiałoznawstwa. Tytuły nadane przez kapitułę A5K.pl
Moja Astra Dark Carmel tu
Moja Astra Dark Carmel tu
- KEJ
- Posty: 1640
- Rejestracja: 17 kwie 2017, 13:41
- Posiadane auto: XC60
- Silnik: B4
- Rocznik auta: 2020
- Miasto: Warszawa
- Województwo: mazowieckie
- Has thanked: 66 times
- Been thanked: 55 times
Re: Serwis w trakcie likwidacji
Nie musza wkładać danych klienta ale informacje powiązane z vin samochodu
-
- Posty: 10
- Rejestracja: 24 sty 2019, 19:44
- Posiadane auto: Opel Astra V
- Silnik: 1.4 Turbo 125 KM
- Rocznik auta: 2018
- Miasto: Warszawa
- Województwo: Mazowieckie
Re: Serwis w trakcie likwidacji
pablofso pisze:morito pisze: (akumulator posiada gwarancję 2 letnią pomimo że mam przedłużoną gwarancję na 5 lat).
a to ciekawe bo mojemu ojcu wymieniono akumulator bezpłatnie po 3 latach w ramach flex care.
Ja mam Ochronę Pogwarancyjną Opel FlexCare i tam niestety akumulator jest wyłączony z ochrony. Twoj Ojciec pewnie ma wyższy pakiet flexcare.
-
- Posty: 897
- Rejestracja: 06 lut 2019, 09:31
- Posiadane auto: Opel Astra V HB (RM2019)
- Silnik: 1.4 Turbo 150KM
- Rocznik auta: 2018
- Miasto: Piękne :)
- Województwo: Najładniejsze :)
- Has thanked: 76 times
- Been thanked: 23 times
Re: Serwis w trakcie likwidacji
Opel chyba od 2019 r wyłączył akumulator z zapisów zwykłego Flexcare (dodał dodatkowy punkt w zapisach).
Tutaj na dole pliki z różnych lat warunki Flexcare
https://dixi-car.pl/flexcare.htm
Tutaj na dole pliki z różnych lat warunki Flexcare
https://dixi-car.pl/flexcare.htm
- jakoku
- Posty: 5679
- Rejestracja: 19 mar 2017, 22:05
- Posiadane auto: Opel Astra Sports Tourer.
- Silnik: 1.4 125 KM
- Rocznik auta: 2016
- Miasto: Grajewo
- Województwo: Podlaskie
- Has thanked: 380 times
- Been thanked: 380 times
Re: Serwis w trakcie likwidacji
KEJ pisze:Nie musza wkładać danych klienta ale informacje powiązane z vin samochodu
Z tego co się dowiedziałem. Dane napraw poza normalnym serwisem muszą być wpisane w system przez pracowników ASO. Jeśli tego nie wpisał to informacje są tylko w formie papierowej czyli to co podpisujemy po wykonaniu dodatkowej usługi. Być może pracownik byłego już serwisu nie zdążył tego wykonać lub miał to koło czterech liter i nie wpisał poprawnie VIN-u .
Dodatkowo na takim dokumencie są dane, które podchodzą pod RODO. Jak było i jest dowiemy się w następnym odcinku czwartego sezonu pt. "Profesor jedzie do AsO"
Doktor Fizyki w zakresie Nauk o Siłownikach, oraz Profesor Materiałoznawstwa. Tytuły nadane przez kapitułę A5K.pl
Moja Astra Dark Carmel tu
Moja Astra Dark Carmel tu
- KEJ
- Posty: 1640
- Rejestracja: 17 kwie 2017, 13:41
- Posiadane auto: XC60
- Silnik: B4
- Rocznik auta: 2020
- Miasto: Warszawa
- Województwo: mazowieckie
- Has thanked: 66 times
- Been thanked: 55 times
Re: Serwis w trakcie likwidacji
Je mam przeglad we wtorek w MM Cars to zapytam czy maja wgląd w dane z innego serwisu (Auto Point)
- pablofso
- Posty: 573
- Rejestracja: 26 paź 2018, 17:36
- Posiadane auto: Opel Astra V Dynamic AT
- Silnik: 1.4 150KM
- Rocznik auta: 2018
- Miasto: Warszawa
- Województwo: mazowieckie
- Has thanked: 33 times
- Been thanked: 26 times
Re: Serwis w trakcie likwidacji
morito pisze:pablofso pisze:morito pisze: (akumulator posiada gwarancję 2 letnią pomimo że mam przedłużoną gwarancję na 5 lat).
a to ciekawe bo mojemu ojcu wymieniono akumulator bezpłatnie po 3 latach w ramach flex care.
Ja mam Ochronę Pogwarancyjną Opel FlexCare i tam niestety akumulator jest wyłączony z ochrony. Twoj Ojciec pewnie ma wyższy pakiet flexcare.
nie, miał dokładnie taki sam .. to było w 2019, może się coś zmieniło albo to był "gest" serwisu po prostu, nie wiem dokładnie czym to było spowodowane.
-
- Posty: 2597
- Rejestracja: 04 lip 2017, 20:34
- Posiadane auto: KIA Xceed 1.6 XL była Astra ST 1.6 200KM
- Silnik: 1.6 T-GDi 204 KM 7DCT
- Rocznik auta: 2020
- Miasto: Bydgoszcz
- Województwo: kujawsko-pomorskie
- Has thanked: 4 times
- Been thanked: 149 times
Re: Serwis w trakcie likwidacji
Profesor jedzie do aso? Sam? To oni od profesora nie odbierają i nie przywożą pod dom? Skandal normalnie.
Na insignie wzięty jest flexcare za coś koło 6000 zł, ale nie wiem, czy akumator się tam łapie. Na 100% tej zimy nie przeżyje. Do tego przestał działać zamek tylnych prawych drzwi, ale mechanicznie, centralny działa . Czasem nie da się zamknąć, nie łapie zamek, a czasem otworzyć.
A tak przy okazji kilka serwisów opla już się zamknęło. Czy ktoś wie, czy powstały tam inne?
Na insignie wzięty jest flexcare za coś koło 6000 zł, ale nie wiem, czy akumator się tam łapie. Na 100% tej zimy nie przeżyje. Do tego przestał działać zamek tylnych prawych drzwi, ale mechanicznie, centralny działa . Czasem nie da się zamknąć, nie łapie zamek, a czasem otworzyć.
A tak przy okazji kilka serwisów opla już się zamknęło. Czy ktoś wie, czy powstały tam inne?
- KEJ
- Posty: 1640
- Rejestracja: 17 kwie 2017, 13:41
- Posiadane auto: XC60
- Silnik: B4
- Rocznik auta: 2020
- Miasto: Warszawa
- Województwo: mazowieckie
- Has thanked: 66 times
- Been thanked: 55 times
Re: Serwis w trakcie likwidacji
Po wizycie w MM Cars Warszawa. Salon nie ma możliwości pobrania danych z historii napraw, serwisowania z innego salonu. Opel zablokował taką możliwość. ASO ma informacje o samochodzie pochodzące od Opel - tylko tyle lub aż tyle.
Kto jest online
Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 70 gości